Zielorientierte Mitarbeiter-Gesprächsführung

Beschreibung:

Die Teilnehmer sind nach Abschluss des Seminars in der Lage, ihr eigenes Führungsverhalten und dessen Wirkungsweise auf die Mitarbeiter zu erkennen. Sie lernen die grundlegenden Führungsstile und die Hauptaufgaben einer Führungskraft kennen.

Inhalte

• Die 7 Führungsfaktoren
  - Die Anforderungen an die Person
  - Die Aufgaben von Führungskräften
• Kommunikation
  - Das Prinzip Kommunikation - Märchen und Realität
  - Kommunikation ist mehr als Information
  - Kommunikationskultur
  - Zehn kommunikative Todsünden
• Mitarbeiterorientierte Gesprächsführung
  - Erwartungen des Mitarbeiters
  - Das Gefühlsleben
• Ihre Werkzeuge für ein zielorientiertes Mitarbeitergespräch
  - Aktives Zuhören
  - Fragetechniken
  - Körpersprachliche Aussagen
• Kritik und Anerkennung in der Kommunikation
• Der Gesprächsprozess
  - Gesprächsvorbereitung
  - Gesprächseinstieg
  - Problemlösung
  - Gesprächsnachbereitung
• Das Anerkennungsgespräch
• Das Kritikgespräch

Seminarmethode:

• Erarbeiten der Trainingsinhalte durch Lehrgespräch und Diskussion
• Durchführung von Gruppenarbeiten und Fallstudien zu Situationen aus der Praxis
• Gesprächsübungen und Rollenspiele
• Videoaufzeichnung und Feedback durch Trainer und Teilnehmer

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